网易智企·云商·授权服务商

AI客服(七鱼智能客服)

服务接待

KF在线客服一站式响应全渠道客户咨询 CC呼叫中心安全稳定更贴心的云呼叫系统 VC视频客服多渠道、面对面实时在线沟通 GD工单系统增强跨部门协作,打造问题反馈闭环

智能增强

RB在线机器人 HOT懂用户的在线机器人,效率大幅提升 IR呼入机器人 NEW懂用户的呼入机器人,降本增效 AIAI外呼 HOT以更高效的方式,向用户传递更自然的主动服务 AGAIGC应用基于网易自研大模型,构建企业服务飞轮

服务管理

QC智能质检全量质检,优化服务质量 RP自定义报表 NEW开箱即用的数据自助分析和数据可视化工具 DS数据大屏炫酷的数据可视化展示 CV客户之声 NEW倾听用户声音,洞察真实需求,剖析问题本质

AI私域

AI私域

AIAI私域 HOT赋能企微运营,提升私域价值 OCAI外呼多轮互动式AI外呼,比人更专业更高效 SCSCRM智能销售获客转化

数字员工

QW企微私域数字员工AI私域助理,赋能运营全链路 DG门店导购数字员工提升导购效率和专业度,建立信任关系 AEAI外呼数字员工有温度、更智能、更懂人心

场景支持

DL企微导流将存量用户快速导入企微私域 ZH流失召回低成本召回流失用户,提升全生命周期价值

解决方案

零售行业

DG零售数字导购主动运营用户,辅助导购沟通,处理用户咨询 XF时尚鞋服赋能总部-门店协同,构筑有温度、懂客户的客户体验 CY生鲜茶饮服务升级新体验,降本增效全流程 SC商超百货从服务迈向体验,打造集团客户好口碑 DS电商平台深入洞察消费者购物旅程 YD连锁药店构建强关系型会员运营体系

游戏行业

SY游戏私域专家为私域运营服务增加智能化技能点 YX游戏端外运营搭建端外运营体系,带动端内玩家增长 OS游戏出海一站式出海服务,打造五星级玩家服务体验

更多行业

JD家电行业服务营销一体化,助力家电 3C 新增长 SJ手机数码专业问卷工具及样本服务,精准调研 3C 潜客 QC汽车全渠道服务打造全场景、全链路车主营销服务平台 SH生活服务精准定位目标用户,快速回收高质量问卷
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